お買い物ガイド
お支払方法について
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
●クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
●Google Pay
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
●Apple Pay
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
●銀行振込
ご注文完了後、注文代金合計を指定の銀行口座にお振込みください。
《お振込み口座》
楽天銀行 第二営業支店
支店番号 252
口座番号 (普)7312666
カ）ルシアンアンドパ－トナ－ズ
振込手数料はお客さまにご負担いただいております。
ご注文日から二週間経過しても振込みの確認が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
●代金引換（代引き）
代引きでのお支払いもご利用いただけます。
配達時に配達員へ現金で商品代金と代引き手数料(350円)を加算した金額をお支払いください。
※システムの関係上、代引き手数料がお支払合計に表示されていまれていませんが、お買い上げ金額に関わらず代引き手数料350円（税込）が発生しますので予めご了承ください。
配送・送料について
配送業者: 日本郵便(ゆうパック)
送料規定
商品代金5,500円(税込)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
沖縄県への配送は、お買い上げ金額11,000円(税込)以上で送料無料になります。
※ポイントをご利用いただいてのご購入の際、ポイントご利用後のお支払い金額が5,500円未満の場合送料をご負担いただきます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
- 離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。
- 場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので予めご了承ください。
| 5,500円未満 (沖縄県は11,000円未満) の場合の地域別送料 |
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東甲信越・東海 | 関西 | 中国・四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 送料 | 1,370 | 1,040 | 930 | 930 | 1,040 | 1,150 | 1,340 | 3,200 |
平日12時までのご注文は即日発送いたします
平日12時までにご注文いただきますと、即日発送いたします。
北海道・九州以外の地域は基本的に翌日の到着が可能ですが、 お届け先の地域によってご指定いただけるお届け時間帯が異なります。
※土曜、日曜、祭日は業務をお休みさせていただきます。
※金曜日の12時以降、週末、祭日にいただいたご注文は、翌営業日の発送となります。
詳細は下記をご参照下さい。
翌日午前中から配送指定可能な地域
南東北
福島県
関東
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都（※）
※東京都の伊豆諸島、小笠原諸島に関しては別途お問い合わせ下さい。
翌日14時以降の時間帯で配送指定ができる地域（地域によっては夕方以降となります）
北東北
青森県、秋田県、岩手県
南東北
宮城県、山形県
甲信越・東海
新潟県（※）、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
※新潟県佐渡市に関しては14時～のお届けになります。
北陸
富山県、石川県、福井県
関西
大阪府、京都府、滋賀県、兵庫県（※）
※兵庫県：明石市、芦屋市、尼崎市、淡路市、伊丹市、川西市、川辺市、神戸市、篠山市、洲本市、宝塚市、丹波市、西宮市、南あわじ市）奈良県（※吉野郡は18時～になります）
和歌山県（※新宮市、田辺市、西牟婁郡、東牟婁郡は18時～になります）
中国
岡山県、広島県、鳥取県、島根県
四国
香川県、徳島県（※阿南市、海部郡、那賀郡、三好郡、三好市は18時～）
愛媛県（※今治市、西条市、四国中央市、東温市、新居浜市、松山市以外は18時～）
高知県（高知市、須崎市、土佐市、南国市以外は18時～）
翌々日のお届けができる地域
北海道全域
※奥尻郡は翌々日18時～
中国
山口県
九州全域
※一部、翌々日14時～／18時～のお届けになる地域がございます。ご注意ください。
翌々日以降お届けの地域
沖縄県
アクアリブをご注文の沖縄県のお客様へ：アクアリブの配送が船便経由となるため、お届けまでに1週間前後のお時間をいただいております。
キャンセルについて
■■発送前のみ受け付け■■
ご注文の出荷後の注文キャンセルにつきましては、基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
出荷前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
返品・交換条件について
返品交換は、アクアリブ噴霧器及びロックボットの初期不良品に対してのみ対応させていただきます。
オーガニックペットフードをはじめ、サプリメントやおやつなどの食品類、除菌衛生用品は、衛生上の観点から返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
商品に不具合がある場合は、到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。早急に代替え品の発送手配をさせていただきます。
アクアリブ噴霧器及びロックボットの初期不良の場合、到着後7日以内に不具合の症状をご連絡をいただいた上で、製造元への不良品返送による新品への交換の形で対応させていただきます。
初期不良品返送にかかる送料はご負担いただく必要はございません。送料受取人払いで対応させていただきます。
初期不良品の商品によって返送にお使いいただく運送会社の指定がございます。どちらの運送会社をご利用いただくかご連絡差し上げます。
大変お手数をお掛けいたしますが、該当の運送会社をお使いいただき返送のお手配をお願い致します。
ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
info@lechien.store
・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。