特定商取引法に基づく表記

〒326-0338

栃木県足利市福居町1248-5

送料: 通常、5,500円以上のお買い上げで送料無料。

※沖縄県・離島への配送に限り、11,000円以上で送料無料となります。

代引手数料: お買い上げ金額に関わらず代引き手数料として350円を申し受けます。

銀行振込手数料: お客様ご負担でお支払い下さい。

各種クレジットカード/代金引換/銀行振込

クレジットカード: ご利用のクレジットカード会社のご請求時

代金引換: 商品受取時(現金及びクレジットカード)

銀行振込: お振り込みを確認させていただいてからの配送となります。
◆振込先口座情報
楽天銀行 第二営業支店(店番号252)
普通預金 口座番号：7312666
名義人：カ）ルシアンアンドパ－トナ－ズ

平日12時までのご注文は当日発送致します。(商品到着は地域によって最短で翌日〜翌々日)

金曜日の12時以降、土日祭日のご注文は翌営業日の発送となります。

■食品類の返品はお受けしていません：

当店では、お客様にお届けするまでの品質管理のため、年間を通じて一定温度にキープした倉庫で商品を保存しております。各種ペットフードをはじめ、サプリメントやおやつなどの食品類及び除菌衛生用品は、衛生上の観点から一旦お届け完了となりました商品の返品・交換は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

お届けした商品に不具合があった場合は限り、交換対応をさせていただきます。到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。早急に代替え品をお送り致します。

■返品交換対応商品：

返品交換は、アクアリブ噴霧器及びロックボットの初期不良品に対してのみ対応させていただきます。

アクアリブ噴霧器及びロックボットの初期不良の場合、到着後7日以内に不具合の症状をご連絡をいただいた上で、製造元への不良品返送による新品への交換の形で対応させていただきます。

初期不良品返送にかかる送料はご負担いただく必要はございません。送料受取人払いで対応させていただきます。初期不良品の商品によって返送にお使いいただく運送会社の指定をさせていただく場合がございます。

以下の場合の返品交換は、お受けいたしかねます。

・オーガニック&ヒューマングレードペットフード、無添加おやつ、サプリメントなど口にする商品、シャンプーや除菌剤などの衛生用品は、未開封商品であっても衛生上の観点から基本的に返品交換はお受けしておりません。

・一度でもご使用になられた商品、開封された商品(噴霧器及びロックボットの初期不良の場合を除く)

・受注生産品（オーダーメイド品）

・企画限定品（販売期間を限定してクーポンなどのオファーによる特別価格設定品）

・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）

・セール商品 （賞味期限を明記してお値引き販売した商品等）